Wir wissen, dass es bei Flügen zu unerwarteten Ereignissen kommen kann – sei es eine Verspätung oder sogar eine frühere Ankunft. Deshalb ist es wichtig zu verstehen, wie sich solche Situationen auf deine Mietwagenreservierung auswirken können und was du in jedem Fall tun solltest, damit dein Fahrzeug zur Abholung bereitsteht.
Im Falle einer Flugverspätung
Wenn du von der Verspätung vor der Abholzeit erfährst: Du kannst deine Reservierung ändern. Gehe zu „Meine Reservierungen“ und nimm die Änderung direkt dort vor. Wenn du detailliertere Anweisungen benötigst, sieh dir unseren Artikel zur Änderung von Reservierungen an.
Wenn die Verspätung kurz vor der Abholzeit eintritt: Kontaktiere Rentcars so schnell wie möglich. Unser Team wird die Möglichkeiten mit dem Vermieter prüfen. In solchen Fällen musst du die Autovermietung nicht direkt kontaktieren.
Im Falle einer Vorverlegung des Flugs
Wenn dein Flug vorverlegt wird und du das Fahrzeug vor der reservierten Zeit abholen möchtest, musst du direkt mit dem Vermieter klären, ob eine frühere Abholung möglich ist.
Eine vorzeitige Abholung ist nicht garantiert und hängt von der Verfügbarkeit des Vermieters zum Zeitpunkt deiner Ankunft ab.
Tipp für internationale Reservierungen
Wenn du eine internationale Reservierung vornimmst, gib bitte deine Flugdaten an (Fluggesellschaft, Flugnummer). Viele Autovermietungen im Ausland überwachen registrierte Flüge und können in einigen Fällen ihren Service bei Verspätungen anpassen.
Wichtig
Informiere dich über Toleranzfristen gemäß den Regeln des Vermieters, indem du die Mietdauer überprüfst, wie sie in deinem Bestätigungsvoucher angegeben ist.
Bei Bedarf steht dir unser Team über den Online-Chat oder telefonisch unter den im Bestätigungsvoucher angegebenen Nummern zur Verfügung.