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Was passiert, wenn ich zu spät komme, um das Auto abzuholen?
Was passiert, wenn ich zu spät komme, um das Auto abzuholen?

Überprüfen Sie die Details, wie Sie vorgehen sollten, falls es zu Verzögerungen bei der Abholung des Fahrzeugs beim Vermieter kommt.

Vor über einer Woche aktualisiert

Wir wissen, dass Verspätungen passieren können. Deshalb haben die Autovermietungen Toleranzfristen für solche Fälle.

  • Die Toleranzfrist für Verspätungen beträgt 29 Minuten.

Welche Richtlinien gelten bei Verspätungen bei der Abholung des Mietwagens?

  • Wenn die Abholung des Fahrzeugs zu Zeiten geplant ist, die nahe am Ende der Öffnungszeiten der Filiale liegen, garantieren die Autovermietungen diese Toleranzzeit für Verspätungen nicht;

  • Bei Verspätungen, die den Toleranzgrenze überschreiten, kann der Vermieter ein Nichterscheinen, also einen No-Show, vermerken und Gebühren gemäß seiner eigenen No-Show-Richtlinien erheben.

Ich werde mich verspäten. Was nun?

Vor dem Abholtermin und der Abholzeit

Wenn Sie im Voraus wissen, dass Sie sich verspäten werden, können Sie eine Anfrage zur Änderung des Datums/Uhrzeit auf unserer Website oder App stellen. Überprüfen Sie diesen Artikel, in dem wir mehr darüber erklären, wie Sie Ihre Reservierung ändern können.

Nach dem Abholtermin und der Abholzeit

Wenn Sie feststellen, dass Sie sich über die Toleranzzeit hinaus verspäten, machen Sie sich keine Sorgen! Wir können Ihnen helfen. Kontaktieren Sie uns einfach über den Online-Chat oder die auf Ihrem Bestätigungs-Gutschein angegebenen Telefonnummern, und wir werden Ihnen bestmöglich mit einem neuen Angebot helfen.

Bei Verspätungen, die durch Fluggesellschaften verursacht werden, versuchen Sie bitte sofort, sich mit der verantwortlichen Filiale für Ihre Reservierung in Verbindung zu setzen: Die Nummer finden Sie auf dem Rentcars-Bestätigen Gutschein, der an die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Denken Sie daran:

In beiden Situationen, falls eine Änderung von Datum/Uhrzeit und Ort oder ein neues Angebot erforderlich ist, denken Sie daran, dass die Tarife variabel sind und es zu einer Wertschwankung kommen kann.

Hat dies Ihre Frage beantwortet?