Sappiamo che i ritardi possono capitare. Per questo motivo, le compagnie di autonoleggio hanno tempi di tolleranza per questi casi.
Il tempo di tolleranza per i ritardi è di 29 minuti.
Quali sono le politiche relative ai ritardi nel ritiro dell'auto a noleggio?
Se il ritiro del veicolo è previsto per orari vicini al limite dell'orario di apertura del negozio, le compagnie di autonoleggio non garantiscono questo tempo di tolleranza per i ritardi;
Per i ritardi che superano il limite di tolleranza, la compagnia di autonoleggio potrebbe indicare la mancata presentazione, ovvero il no-show, e effettuare addebiti basati sulle proprie politiche di no-show.
Sarò in ritardo. E adesso?
Prima della data e dell'ora di ritiro
Se identifichi in anticipo che sarai in ritardo, puoi richiedere una modifica della data/ora sul nostro sito o applicazione. Consulta questo articolo in cui spieghiamo come modificare la tua prenotazione.
Dopo la data e l'ora di ritiro
Se verifichi che sarai in ritardo oltre il tempo di tolleranza, non preoccuparti! Possiamo aiutarti. Basta contattarci tramite chat online o tramite i numeri di telefono indicati nel tuo voucher di conferma, e ti assisteremo nel miglior modo possibile con un nuovo preventivo.
In caso di ritardi causati da compagnie aeree, prova a contattare immediatamente il negozio responsabile della tua prenotazione: il numero può essere trovato sul voucher di conferma Rentcars, inviato all'email utilizzata per effettuare la prenotazione.
Ricorda:
In entrambi i casi, se è necessario procedere con una modifica di data/ora e luogo o un nuovo preventivo, ricorda che le tariffe sono variabili e potrebbero subire una variazione di prezzo.